Le management des réseaux sociaux consiste à gérer la présence d'une entreprise sur les différents réseaux sociaux afin de développer sa notoriété et de créer une relation de confiance avec ses clients et ses prospects.
Le management des réseaux sociaux comprend notamment la création et la gestion de comptes sur les différents réseaux sociaux pertinents (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), la publication de contenus (textes, images, vidéos) en adéquation avec l'image de l'entreprise et la stratégie de communication, la modération des commentaires et la gestion des relations avec les followers.
Il est important de mettre en place une stratégie de management des réseaux sociaux cohérente et adaptée afin de bénéficier pleinement des opportunités offertes par ces plateformes pour développer la visibilité et l'image de marque de l'entreprise.