Le merchandising est l'ensemble des techniques de mise en avant et de présentation des produits dans un point de vente (magasin, boutique en ligne, etc.) dans le but de susciter l'intérêt des clients et de les inciter à acheter.
Le merchandising comprend notamment la disposition des produits dans le point de vente, l'utilisation de présentoirs, de panneaux d'affichage et d'autres supports de communication visuelle, la mise en place de promotions et d'opérations spéciales, etc.
Le but du merchandising est de créer une expérience d'achat attractive pour le client et de maximiser les ventes de l'entreprise. Il nécessite une bonne connaissance des produits et de leur cible de clientèle, ainsi que de l'analyse de l'environnement de vente (agencement du point de vente, concurrence, etc.).